Để đảm bảo cho giao dịch giữa MVP với khách hàng được thuận tiện, tránh tình trạng mất thời gian và chi phí cho đôi bên. MVP đề nghị khách hàng nên giao dịch theo trình tự như sau:
1. Xác nhận Báo giá tại thời điểm dặt hàng
Khách hàng nên tham khảo và cập nhật Bảng giá chính xác của MVP tại thời điểm đặt hàng bằng các phương thức sau:
- Tham khảo tại Website: www.mvprint.vn
- Gửi email yêu cầu báo giá qua hộp thư: info@mvprint.vn
- Liên hệ Hotline : 0989 962690 để được tư vấn và báo giá.
2. Giao dịch trước Đặt hàng
a. Trường hợp đã có file gốc của mẫu thiết kế
Khách hàng chuyển file cho MVP và liên hệ đặt hàng. Khách hàng có thể chuyển file cho MVP theo các phương thức sau:
- Đem file qua văn phòng Công ty MVP và tiến hành đặt hàng.
- Gửi file qua email: info@mvprint.vn (với file có dung lượng < 20Mb)
- Hoặc chuyển file qua Skype inmatvang (với file có dung lượng > 20Mb)
b.Trường hợp chưa có file gốc của mẫu thiết kế
Khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ thông tin và hình ảnh để gửi cho MVP và liên hệ để được thiết kế. Khách hàng có thể gửi nội dung cho MVP theo các phương thức sau:
- Đem nội dung qua văn phòng MVP
- Gửi nội dung qua email: info@mvprint.vn
- Gửi nội dung qua zalo: 0989 962690
3. Quy trình đặt hàng
- Khi khách hàng đã có file thiết kế hoặc đã duyệt mẫu do MVP thiết kế, KH cần liên hệ với MVP để tiến hành đặt hàng (hoặc ký kết hợp đồng) theo các phương thức sau:
- Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp tại VP MVP
- Khách hàng có thể liên hệ để MVP tiến hành làm đơn đặt hàng tại văn phòng của khách hàng (chỉ áp dụng đối với những đơn hàng có giá trị theo qui định của Mắt Vàng)
- Khách hàng có thể xác nhận qua email và liên hệ để MVP tiến hành làm đơn đặt hàng qua email
- Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp từ Website của Mắt Vàng qua form đặt hàng
4. Quy định về thanh toán
- Khi tiến hành đặt hàng (hoặc ký kết hợp đồng), khách hàng thanh toán cho MVP theo qui định sau:
* Đối với khách hàng trong nội thành TP.HCM
- Thanh toán đợt 1: 40% ngay khi làm đơn đặt hàng
- Thanh toán đợt 2: 60% ngay sau khi kiểm tra và nhận đủ hàng
* Đối với khách hàng ở các tỉnh thành trên toàn quốc
- Thanh toán dứt điểm một lần cho MVP khi tiến hành đặt hàng
5. Hình thức giao nhận
* Đối với khách hàng trong nội thành TP.HCM
- MVP giao hàng tận nơi cho khách hàng đối với những đơn hàng có giá trị > 2.000.000đ (hoặc theo quy định của Mắt Vàng tại từng thời điểm)
- Đối với những đơn hàng có giá trị < 2.000.000đ, MVP đề nghị khách hàng giao dịch tại Văn phòng MVP, nếu khách hàng có yêu cầu giao nhận tận nơi, MVP sẽ tính thêm phí giao nhận (theo quy định của Mắt Vàng tại từng thời điểm)
* Đối với khách hàng ở các tỉnh thành trên toàn quốc
- MVP giao hàng miễn phí tại các tuyến xe hàng có trụ sở tại TP.HCM đối với những đơn hàng có giá trị > 2.000.000đ (hoặc theo quy định của Mắt Vàng tại từng thời điểm)
- Đối với những đơn hàng có giá trị < 2.000.000đ, MVP sẽ tính thêm phí giao nhận (theo quy định của MVP tại từng thời điểm)
